Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di pinuatelier.it

Pinù Atelier

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2025

Benvenuto su Pinù Atelier. Ti invitiamo a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni, che disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web e la vendita dei prodotti offerti.

1. Informazioni generali

Il sito www.pinuatelier.it è gestito da Giuseppina Perrone, con sede legale in Viale Giappone 31/R – 00060 Formello (RM) Italia, P.IVA 15034151009 iscritta al Registro delle Imprese di Roma.
Puoi contattarci per qualsiasi informazione scrivendo a: [email protected].

2. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti in vendita su Pinù Atelier sono realizzati artigianalmente e in serie limitata. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono da considerarsi indicative e non vincolanti: potrebbero verificarsi lievi variazioni dovute alla lavorazione manuale e alla resa dei colori a schermo.

In caso di indisponibilità temporanea o definitiva di un prodotto ordinato, il cliente sarà tempestivamente informato via email e potrà scegliere tra:

  • sostituzione con un altro prodotto di pari valore,

  • emissione di un buono spesa,

  • rimborso completo.

3. Ordini

L’inoltro dell’ordine comporta l’accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.
 Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma via email con il riepilogo dei prodotti acquistati. In caso di errori o problemi, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore dalla ricezione.

Per i prodotti personalizzati su richiesta (es. nome, frase o iniziali ricamate), è responsabilità del cliente verificare attentamente i dati forniti prima della conferma.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA inclusa, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione sono indicati al momento del checkout, se applicabili.
 Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Altri metodi eventualmente indicati al checkout

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine.

5. Spedizioni e tracciabilità

ITALIA E SAN MARINO

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 60,00 €

  • Costo di spedizione per ordini inferiori a 60,00 €: 7,00 €

  • Consegna stimata: 1-2 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi)

INTERNAZIONALE
 Spediamo in Europa e nel resto del mondo. I costi e i tempi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase di checkout in base alla destinazione.

  • Europa: 20,00 € (gratuita sopra i 300 €) – consegna 1-3 giorni

  • Americhe: da 35,00 € a 50,00 € (gratuita sopra i 300 o 500 €) – 2-5 giorni

  • Asia / Oceania: 60,00 € (gratuita sopra i 500 €) – 3-5 giorni

Una volta spedito, riceverai un’email con il link per monitorare lo stato della spedizione tramite tracking.

6. Diritto di recesso e resi

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto:

  • Scrivi a [[email protected]] indicando il numero d’ordine.

  • Restituisci il prodotto, integro e non utilizzato, entro 14 giorni dalla comunicazione.

Il costo della spedizione per la restituzione è a carico del cliente.
 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Esclusione dal recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati, ovvero confezionati su richiesta con nome, iniziali, frasi o altri elementi ricamati.
 Questi articoli non potranno essere restituiti né rimborsati, salvo difetti di produzione.

7. Difetti e reclami

Pinù Atelier garantisce che ogni prodotto è controllato prima della spedizione.
 Se dovessi ricevere un prodotto danneggiato o non conforme, ti invitiamo a inviare una segnalazione entro 48 ore dalla consegna con foto dettagliate all’indirizzo: [[email protected]].

Valuteremo il reclamo e, in caso di difetto, provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (immagini, testi, loghi, grafiche, nomi dei prodotti, etc.) sono di proprietà esclusiva di Pinù Atelier o concessi in licenza d’uso e sono protetti dalle normative sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale.
 È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
 Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
 Per ogni controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione del contratto, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.